香奈儿仍将继续为所有手袋提供售后服务

人民网北京11月3日电（记者李昉）近日，一条关于香奈儿（Chanel）停止对所有手袋做永久保养的消息让时尚圈炸开锅，引众多香奈儿粉丝不满，对此人民网时尚频道第一时间致电香奈儿（中国）。香奈儿（中国）表示，近日媒体的报道并没有准确反映出真实的情况。香奈儿希望发表以下说明：

香奈儿仍将继续为所有销售的手袋提供售后服务，包括购买超过五年以上的手袋。

这项售后服务政策从未改变。此次调整仅限于美国地区，不会影响中国市场对顾客提供的售后服务。

染整和翻新这两项付费服务是美国市场所特有的，此次调整，只是将时间限制于购买五年之内，且仅限于香奈儿精品店或正式授权的百货商场售出的手袋。

实际上，根据以往的记录，这两项付费服务在美国的使用人数非常有限。

记者致电国内Chanel专门店工作人员时，工作人员表示，目前没有收到5年后不获保养的的文件消息，只强调Chanel一直都会对所有产品尽量提供完善的保固服务。