與消費者的頻繁互動
在對韓國化妝品店的走訪過程中,品觀君還發現各個化妝品品牌都在增強與顧客的互動。除了體驗之外,還有定制、贈品,互動形式越來越多,也越來越有意思。
比如購買香水的時候,消費者可以現場在香水的包裝皮套上定制自己的名字。另外一種形式則將單調的贈品贈送變為有趣的“投幣游戲”,購買一定金額的產品后,拿到“游戲幣”,投入機器會隨機得到價值不等的贈品。
>>芙莉美娜店中的自助定制機器
可以看到,在創新、升級之路上,韓國首爾的化妝品綜合店及單品牌店都走得很快。實體店的魅力和未來在哪裡?或許你能從韓國化妝品店的不斷升級中找到答案。
值得一提的是,除了化妝品店渠道,百貨仍然是韓國化妝品市場的重要渠道,但百貨主要以高端品牌為主,除了常見的歐美一線化妝品品牌之外,主要還有愛茉莉太平洋集團和LG集團旗下的頂級品牌Amore Pacific愛茉莉太平洋、Sulwhasoo雪花秀、HERA赫拉、WHOO后、O Hui歐蕙等。
雖然品觀君力求更全面地盤點韓國化妝品店業態,但韓國化妝品店一定還有很多亮點在本篇中被遺漏。希望去過韓國、了解韓國化妝品市場的親們在評論區補充與分享。俞珞
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