奢侈大牌的官方网购 你离我们有多远？

　　Buberry官网页面很吸引眼球

　　微信扫一扫，关注“大牌控”

　　如果不是“官方”两个字，D小姐肯定不会把宝贵时间浪费在一块来路不明的手表上。

　　大约上上周，她在一个颇有人气的微信公众号上看到了一条“欧米茄官方独家发布”的优惠信息：限时限款，欧米茄腕表通通一折。

　　D在外企工作，见多识广，当下觉得这该是个低级骗局——事实上的确如此，幸运的是她用理性判断了一下：“谁敢乱用‘官方’两个字呢？”她尝试着下了单，发现是货到付款，才放心地确认了。

　　很快，一个来自广东的手机号码给她来了电话，称自己是欧米茄中国的工作人员，希望确认信息后发货。D立即觉得事有蹊跷，堂堂欧米茄中国，怎么会用一个广东的手机号码和自己联络呢？她果断拒绝了对方，而对方也没好气地挂断了电话。

　　D很快翻看了那个微信公众号的内容，发现此类“官方发布”的浪琴和欧米茄“特卖”，已经出现过好几次……随后，都市快报记者分别向两家腕表品牌中国区工作人员求证，对方斩钉截铁地表示：我们从来不可能做这样的活动！甚至，浪琴和欧米茄，从未对任何网络销售进行过授权。

　　那么，这些腕表到底是何来路？

　　我们请教了一位资深的腕表经销商，对方觉得情况一目了然：“如果是三折四折，我不敢说真假，毕竟有些渠道优势和去库存压力，可能导致真表卖出这样的价格。但如果大规模地以市场价的一折出售，假表的概率就非常高了。”

　　事实上，无论表的真假，各种草根的奢侈品售卖渠道已经充斥了整个互联网。相比之下，来自奢侈大牌官方的声音反而少得可怜。

　　大牌CEO说到网络

　　个个都是小心翼翼

　　诚然，越来越多的高档奢侈品品牌已经开设或正在开设自己的脸书、twittter、微博和微信账号，但其中仅有极少数利用自身官媒、官网或第三方平台进行官方授权的在线销售，针对中国市场的就更加凤毛麟角。

　　过去几年中，但凡有向这些品牌高管提问的机会，我们总会多问一句是否有更多线上的计划，而得到的回答也总是千篇一律：正在观望、暂无打算或者无可奉告。

　　即便有些品牌已经在电子商务方面进行了不错的尝试，谈到这个话题的态度仍然极其谨慎。Jaeger-LeCoultre（积家）首席执行官Daniel Riedo表示：“我们两年前在美国开设了电子商务平台，去年又在欧洲开设，确实可行，但回报甚微，对于品牌而言，并非发挥重大发展杠杆的作用。”IWC（IWC万国表）品牌首席执行官Georges Kern则表示：“我觉得IWC的产品和客户群并未做好适应线上销售的准备。其他价位或风格的产品也许更适合这种销售类型。但IWC的产品，需要眼观手摸，细细品鉴。但2014年我们还是提供了一项线上服务。最为重要的是开设了线上客服中心，这是顾客认为最为至关重要的服务。”

　　奢侈品和电商

　　一对天然矛盾？

　　奢侈品电商之路更重要的挫折，或许还在于第三方网站的“不给力”。

　　一两年来，各家电商巨头，几乎都传出过奢侈品假货的新闻；而在今年5月底，尊享网的页面已经无法打开，这个曾经被无限看好的“奢侈品电商网站”走到了尽头。有意思的是，早在4年前奢侈品电商概念被热炒的时候，就有投资机构提出“电商玩不了奢侈品”的观点。

　　当时，这种观点认为，奢侈品商对渠道商把控很紧，因此在货源上，中国的奢侈品电商和传统零售商相比没有成本优势；而相比实体店，用户体验却直线下降。

　　然而，有趣的是，从数字看，中国奢侈品电商的销售数据仍在增长，而且与其他国家横向比较，似乎还有极大的发展空间。或许正是这些数据打动了奢侈品品牌们，加上实体店业绩下滑的倒逼，越来越多的大牌正在选择建立自己的官方渠道，在网上售卖自己的产品。