同質化競爭,需要獨特體驗吸引人氣
多年從事著商場創意策劃工作的海泉看來,“其實現在聖誕布置要達到有很大的關注度和搶眼球,真的很難!因為市場變了,過去的獨特淡了,商場都遇到所售賣的品牌雷同,沒有差異化!”而如今要在吸引眼球上下功夫,歸根到底是人們“現今生活方式改變了”——“到處都能買的同樣的商品,這沒什麼可分享的,但是如果你是在一個很美的聖誕情景裡,有一個地方可以讓你拍到不一樣的,人們是願意到此一拍並且分享的。”在各家商場物價相對均一的香港,沒有理由不選擇最吸引人的購物場去買東西,人流可以實實在在帶動消費增長。
內地百貨業,不可簡單復制香港模式
“但內地的購物模式跟香港完全不一樣”他也提醒到:“在內地為百貨商場工作時,聖誕節的感覺跟香港全然不同,內地重點依然在折扣,他們是相信折扣應該比平時更大!偶然有商場用心打造了獨特性,可能吸引了一些有心人,但並不等於他們會在此消費。”比如也很受內地游客追捧的另一購物商場SOGO,人們更多還是沖著它的打折力度大才去的,在它的海報上打著大大的宣傳語也是“價格比內地低30%”。
(SOGO在11月底的店慶折扣時,Prada等名品店、化妝品櫃台內地游客前排起長龍。)
“內地跟香港對待聖誕的‘根’就不一樣!在香港過聖誕節是跟外國一樣有假期,有出外消費、朋友歡聚的理由。”曾有百年英國殖民文化影響的香港,聖誕節的商場燈飾本就是西方商業文明的復刻與再創造。“商家得看清有多少顧客會在意聖誕這個節日文化、會在這個節日要買禮物送家人朋友?所以在內地商家如果只是簡單模仿香港,以為投入巨資做聖誕布置會有很大的回報,我敢說這想法是不成立的!”
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